Política de Privacidade: Proteção e Transparência

A privacidade dos seus dados é um compromisso fundamental para a Natural Essence Fitoterápicos. Nesta página, explicamos de forma clara e transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e serviços.

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A Natural Essence Fitoterápicos, pessoa jurídica de direito privado, respeita integralmente sua privacidade e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política, que tem como objetivo garantir segurança, transparência e responsabilidade no tratamento dos seus dados pessoais.

2. Definições Relevantes

• Dados Pessoais: informações que identificam você direta ou indiretamente, como nome, CPF, endereço e e-mail.

• Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre saúde, origem racial, convicções religiosas ou dados biométricos — não coletamos esse tipo de dado.

• Tratamento de Dados: qualquer operação com dados pessoais, desde a coleta até a exclusão.

• Leis de Proteção de Dados: conjunto de normas legais que garantem o uso responsável das informações pessoais.

3. Dados Coletados e Formas de Coleta

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

Durante o processo de compra ou contato com nossa equipe, podemos solicitar:

• Nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail;

• Informações enviadas em formulários de contato, dúvidas ou suporte.

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante a navegação no site, podemos coletar:

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado;

• Dados de localização aproximada;

• Páginas acessadas e tempo de permanência;

• Informações anônimas usadas para análise e melhoria da experiência do usuário.

3.3 Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies, pixel tags e ferramentas de análise para:

• Personalizar sua experiência de navegação;

• Direcionar campanhas e ofertas conforme seu interesse;

• Coletar dados estatísticos para aprimorar o site.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

4. Uso dos Dados Pessoais

Seus dados são utilizados para:

• Processar pedidos e entregas;

• Confirmar informações cadastrais e pagamento;

• Enviar comunicações e ofertas personalizadas;

• Garantir um atendimento mais rápido e eficiente;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Além disso, seus dados podem ser tratados para:

• Prevenção de fraudes e segurança das transações;

• Cumprimento de determinações legais ou judiciais;

• Aprimoramento contínuo da experiência do cliente.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Parceiros logísticos, gateways de pagamento e prestadores de serviços contratados;

• Plataformas de análise e marketing digital que seguem normas de segurança e confidencialidade;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

A Natural Essence Fitoterápicos garante que todos os parceiros seguem a LGPD e adotam medidas de segurança adequadas.

6. Direitos dos Usuários

Nos termos da LGPD, você pode:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;

• Solicitar acesso, correção ou atualização de dados;

• Requerer anonimização, bloqueio ou exclusão de informações;

• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;

• Revogar consentimentos concedidos anteriormente.

Essas solicitações podem ser feitas pelo e-mail: naturalessencebr@gmail.com.
Por motivos de segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou vazamento.
Apesar de todos os esforços, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura. Caso identifique qualquer suspeita de comprometimento de dados, entre em contato imediatamente conosco.

8. Não Obrigatoriedade e Consequências do Não Fornecimento

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais. No entanto, a ausência de determinadas informações pode impedir a finalização de compras, entregas ou o uso de alguns recursos do site.

9. Links Externos e Redes Sociais

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros, como redes sociais ou parceiros.
Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais a Natural Essence Fitoterápicos não se responsabiliza.
Recomendamos que leia atentamente as políticas desses sites antes de fornecer informações pessoais.

10. Isenção de Responsabilidade Médica

Os produtos comercializados pela Natural Essence Fitoterápicos são suplementos e compostos naturais.
Eles não substituem consultas médicas, tratamentos prescritos ou acompanhamento profissional de saúde.
Recomenda-se sempre consultar um profissional habilitado antes do uso de qualquer produto fitoterápico.

11. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais.
A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site, com a data de revisão indicada.
O uso contínuo dos serviços após as alterações significa que você concorda com os novos termos.

Última atualização: 08 de novembro de 2025
Contato para privacidade e dúvidas: naturalessencebr@gmail.com